Quality Commander サポートチームでは即日対応を掲げ、さらにお客様に喜んでいただけるサポートを目指しています。「明るく誠実に」をモットーに、親身になってお客様のテストを自動化するためのお手伝いをさせていただきます。使い方のご質問から将来的なテスト効率化のご相談まで、まずはサポートチームにご相談ください。
ご提供するサービス
- システムの販売・保守
- お客様の機器に合わせたシステムのご提案から設計、製造、設置、納品後の保守を含めたサービスとなります。 保守の詳細については次項「保守・技術サポート内容」をご覧ください。
- システムのレンタル
- レンタルサービスは自社で行っております。
レンタル期間・台数によって価格が異なりますのでお問合せください。
- システムのカスタマイズ対応
- Quality Commanderの一部の機能を利用したシステムの開発など、お客様向け特注品開発も行います。
- テストシナリオの受託開発、評価試験の受託
- Quality Commanderを利用した自動試験のプロによる第三者検証サービスを行っております。
テストシナリオの作成のみも承ります。
保守・技術サポート内容
- 対応日
- 平日 10：00～18：00 （土日祝日および弊社の規定する休日を除く）
- 対応方法
- 技術サポートのご提供はEメール、電話を基本とし、必要に応じてWeb会議を開催いたします。
オンサイトサポートは含みません。
- 保守・技術サポート内容
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- システム運用に関する質問への回答
- テスト環境の構築に関する相談
- テスト自動化のための適用範囲拡大の相談
- 画像判定に関する調整、チューニングの実施
- 画像判定、音判定のパラメータチューニング
- システムに不具合が発生した場合の解決支援とソフトウェアの改修
- ソフトウェア最新情報のご案内とバージョンアップの実施（年1回）
